Jelzőfény néven új, nyilvános ügykövető felületet indított a Vajdasági Magyar Plénum, amelynek célja, hogy a polgárok bejelentéseiből és észrevételeiből konkrét, nyomon követhető ügyek szülessenek. A kezdeményezés a mesterséges intelligenciát is segítségül hívja a beérkező információk feldolgozásához.

A szervezet hétfői közleménye szerint a 2025. július 3-i bejegyzése óta folyamatosan érkeznek hozzájuk lakossági kérdések, panaszok és javaslatok. Ezek rendszerezése során több olyan visszatérő probléma rajzolódott ki, amelyek megoldásához az illetékes intézmények és hatóságok közreműködésére van szükség.

A bejelentések között szerepel a Tisza magyarkanizsai szakaszának vízminősége, a topolyai választói névjegyzékkel kapcsolatos kifogások, a magyar nyelvű tankönyvek problémája, valamint a szabadkai taxisokat érintő kérdések. A szervezet a horgosi vasúti átjárók sorompóinak visszatérő meghibásodásáról is több jelzést kapott.

A Plénum szerint különösen az utóbbi ügy mutatott rá arra, hogy szükség van egy átlátható rendszerre, amelyben a lakossági figyelmeztetések nem vesznek el, hanem eljutnak az illetékesekhez, és a további intézkedések is követhetők.

A Jelzőfény működésének lényege, hogy a feldolgozható bejelentésekhez konkrét lépéseket rendeljenek. A Plénum tájékoztatása szerint az érintett intézményeket hivatalos megkeresésekkel keresik fel, sürgős veszély esetén pedig haladéktalanul értesítik az illetékeseket.

Az új internetes felületen az érdeklődők megtekinthetik az egyes ügyek részleteit, a kapcsolódó dokumentumokat, a lehetséges megoldásokat és az eddig megtett lépéseket. Az előrehaladást százalékos mutatók is jelzik, amelyek a szervezet közlése szerint előre meghatározott, dokumentumokkal igazolt mérföldkövek teljesítésén alapulnak.

A beérkező információk feldolgozásában mesterséges intelligenciát is alkalmaznak. A technológia a visszatérő problémák és összefüggések felismerését segíti, miközben a szervezet hangsúlyozza, hogy a rendszer célja nem a bejelentők személyes profiljának kialakítása.

A Plénum ugyanakkor az AI használatával kapcsolatos társadalmi és etikai kérdésekre is felhívta a figyelmet. Közleményében ismét nyilvános vitát sürgetett a technológia oktatási, kulturális és közösségi következményeiről. A szervezet bírálta a Vajdasági Magyar Szövetséget és a Magyar Nemzeti Tanácsot, amiért álláspontja szerint nem biztosítottak megfelelő teret egy széles körű szakmai és társadalmi egyeztetésnek.

A Vajdasági Magyar Plénum azt szeretné elérni, hogy a lakossági észrevételek ne csupán hozzászólások vagy megválaszolatlan panaszok maradjanak, hanem az érintettek számára is követhető intézkedésekhez vezessenek.

A Jelzőfény a vmplenum.rs/jelzofeny címen érhető el, ahol a polgárok névtelenül is jelezhetik az általuk tapasztalt problémákat.