Jelenleg több mint 2,7 millió polgár regisztrált a szerbiai e-közigazgatási portálon, és 2026-tól új elektronikus szolgáltatások válnak elérhetővé, jelentette ki Mihailo Jovanović, az Információs Technológiai és Elektronikus Közigazgatási Hivatal igazgatója.

Jovanović hangsúlyozta: a legbiztonságosabb hozzáférési mód az eUprava portálhoz a Consent ID mobilalkalmazás vagy a minősített elektronikus tanúsítvány használata. Bár jelszavas belépés is lehetséges, az kevésbé biztonságos. Az egyszeri személyes azonosítás után minden további ügyintézés online történhet.

A leggyakoribb regisztrációs nehézségek között említette az elfelejtett hozzáférési adatokat és a mobiltelefon cseréje esetén fellépő problémákat a Consent ID alkalmazásnál. Segítséget a Posta, önkormányzatok és adóhivatalok ügyfélszolgálati pontjain lehet kérni.

Új funkciók: közlekedési bírságok ellenőrzése

A portálon elérhetőek a polgár közlekedési szabálysértési adatai is, beleértve az aktív vagy régi kihágásokat, büntetőpontokat és vezetési tilalmakat. Ez a funkció néhány hete indult, és már több mint 45.000 megtekintést regisztráltak.

2026-tól jön a digitális pénztárca és mobilos M-közigazgatás

2026-tól a tervek szerint bevezetnek egy digitális pénztárca rendszert, amely lehetővé teszi a hivatalos dokumentumok tárolását a mobiltelefonon. Emellett elérhető lesz az elektronikus fizetés minden állami szolgáltatásért, nemcsak a belügyminisztériumi ügyintézésekhez (pl. útlevél, személyi igazolvány), hanem minden állami szerv és önkormányzat esetében is.

Jovanović elmondta, 2026 elején számos mobilalkalmazás indul el, és külön kampányt is szerveznek az idősebbek digitális készségeinek fejlesztésére.