Hasznos tartalomszolgáltatást indított a Vajdaság Ma délvidéki magyar hírportál annak érdekében, hogy olvasóinak mindig kéznél legyenek a fontos telefonszámok és elérhetőségek, s hogy segítséget nyújtson a mindennapi ügyes-bajos dolgok intézésében a közhivatalokban, az egészségügyi intézményekben és más közszolgálatoknál. Az új rovat az Ügyintéző címet kapta.

Mindannyian ismerjük a helyzetet: amikor hirtelen szükség lenne egy intézmény telefonszámára, egy hivatal ügyfélfogadási elérhetőségére, egy egészségügyi szolgálat vagy más fontos közszolgálat kapcsolatára, gyakran éppen akkor a legnehezebb megtalálni a megfelelő adatot. Az interneten sok információ elérhető, de szétszórva, különböző honlapokon, olykor nehezen áttekinthető formában.

A Vajdaság Ma Ügyintéző rovata ezen szeretne változtatni.

Célunk, hogy egyetlen, könnyen kezelhető felületen gyűjtsük össze mindazokat az elérhetőségeket és gyakorlati tudnivalókat, amelyekre olvasóinknak a mindennapi életben szükségük lehet.

Az Ügyintézőben helyet kapnak a közigazgatási és más közintézmények, az egészségügyi szolgálatok, a sürgős esetekben hívható telefonszámok, valamint a közlekedéssel, a határátkelőkkel és más fontos szolgáltatásokkal kapcsolatos elérhetőségek is. Arra törekszünk, hogy az adatbázis elsősorban a vajdasági magyar közösség mindennapi igényeit szolgálja.

Különösen fontosnak tartjuk, hogy az Ügyintéző ne egyszerű telefonkönyv legyen.

Az elérhetőségek mellett fokozatosan olyan információkat is szeretnénk összegyűjteni, amelyek megkönnyíthetik az ügyintézést: hol és milyen ügyben lehet segítséget kérni, melyik intézményhez kell fordulni, illetve hol található további hivatalos tájékoztatás.

Mindez azért is lényeges, mert olvasóink élethelyzete sokféle. Sokan Szerbiában intézik mindennapi ügyeiket, miközben magyar állampolgárként vagy magyarországi kötődéseik révén rendszeresen szükségük lehet magyarországi intézmények, képviseletek és szolgáltatások elérhetőségeire is. Az Ügyintéző kialakításakor ezt a sajátos délvidéki helyzetet is szem előtt tartjuk.

A rovatot folyamatosan fejlesztjük és bővítjük. Az induláskor közzétett adatállomány tehát nem tekinthető lezártnak: újabb intézményekkel, szolgáltatásokkal, elérhetőségekkel és hasznos információkkal egészítjük ki.

Ugyanilyen fontos az adatok pontossága. Telefonszámok, e-mail-címek, honlapok és ügyfélfogadási adatok idővel megváltozhatnak, ezért igyekszünk az Ügyintéző tartalmát rendszeresen ellenőrizni és frissíteni.

Ebben olvasóink segítségére is számítunk.

Ha valaki hibás vagy időközben megváltozott adatot talál, esetleg olyan fontos elérhetőséget hiányol, amelynek véleménye szerint helye lenne a gyűjteményben, örömmel fogadjuk jelzését. Az Ügyintéző akkor töltheti be igazán a szerepét, ha közösen alakítjuk olyan szolgáltatássá, amely valóban a vajdasági magyar emberek mindennapi életét könnyíti meg.

Az új rovatot úgy alakítottuk ki, hogy számítógépen és mobiltelefonon egyaránt egyszerűen használható legyen. Érdemes elmenteni a böngésző kedvencei közé is: sohasem lehet tudni, mikor lesz szükség gyorsan egy telefonszámra vagy más fontos elérhetőségre.

A Vajdaság Ma több mint két évtizede elsősorban hírekkel és közéleti tartalmakkal szolgálja olvasóit. Az Ügyintézővel ezt a feladatot szeretnénk egy új, közvetlenül a mindennapokban használható szolgáltatással kiegészíteni.

Mert vannak információk, amelyeket nem elég egyszer elolvasni.

Jó, ha mindig kéznél vannak.