Hogyan működik a mentőszolgálat, és milyen problémákkal szembesülnek a páciensek – ez derült ki egy 26 éves fiatalember esetéből, akihez három segélyhívás után sem érkezett ki a mentő, magyarázta az N1-nek Dejan Zejnula, a Pravo na život (Jog az élethez) nevű mozgalom elnöke.

A segélyhívások felvételein először maga a fiatalember hallható, aki segítséget kér, mivel nem tud felkelni az ágyból, teljesen elzsibbadt a bal oldala és nem is tudja mozgatni sem. A vonal másik végén azt mondják neki, hogy menjen el saját maga a legközelebbi rendelőbe. Ezután édesapja és barátnője is hívta a mentőket, de orvosi csapat továbbra sem indult el a címre.

Zejnula az N1-nek elmondta, hogy végül a fiatalember lakótársa hívott egy taxit, és megkérte a sofőrt, hogy jöjjön fel az ötödik emeletre. Egy takaróban vitték le a fiút az autóhoz, amellyel a sürgősségi központba szállították, ahol megállapították, hogy sztrókja volt.

„Ez egy valódi hangfelvétel. Egészen hihetetlen, hogy három hívásra volt szükség, és még így sem küldtek ki mentőt, annak ellenére, hogy elhangzott, a fiú nem tud felkelni az ágyból” – mondta Zejnula.

Hozzátette: az eset azért paradox, mert belső és külső szakmai ellenőrzés is történt az ügyben, amely során megállapították, hogy az ügyeletes orvosnak ki kellett volna küldenie egy csapatot, mégsem vonták felelősségre, mert nincs hivatalos szabályzat.

„A legabszurdabb az egészben, hogy a rendkívüli külső szakmai felügyeleti bizottság arra a következtetésre jutott: mivel köztársasági szinten nincs hivatalos dokumentum, amely a szakmai elveket rögzítené, nem lehet pontosan meghatározni, hogy történt-e mulasztás. Tehát nincsenek lefektetve a szabályok, ezért senki sem felelős” – magyarázta Zejnula.

A férfi felhívással fordult Zlatibor Lončar egészségügyi miniszterhez és Aleksandar Vučić államfőhöz, hogy tegyék közzé azt a segélyhívást, amikor Darko Glišić, közberuházásokért felelős miniszterhez hívtak mentőt, aki szintén sztrókot kapott, hogy a nyilvánosság össze tudja hasonlítani a két esetet.