Az újvidéki Prosperitás Fogyasztóvédelmi Egyesület arra kéri azokat a polgárokat, akik problémát tapasztaltak villanyszámláik elszámolásával kapcsolatban, hogy forduljanak hozzájuk segítségért.

A felhívás azokra az esetekre vonatkozik, amikor gond merült fel a villanyórák leolvasásával, az utólagos tartozáskorrekciókkal, a több hónapra visszamenőleg kiszámlázott összegekkel, illetve az elutasított reklamációkkal kapcsolatban, közli a 021.rs portál.

Az egyesület szerint egyre több fogyasztó szembesül nehezen értelmezhető számlákkal és átláthatatlan elszámolási gyakorlattal, miközben a panaszok kivizsgálása sokszor lassú és körülményes. A beérkező eseteket az egyesület dokumentálja, és ezek alapján kíván rendszerszintű megoldásokat kezdeményezni a fogyasztók érdekében.

A kezdeményezés a Kilowattórákon át az igazságig elnevezésű projekt része, amely 2026. június 30-ig tart. Az érintettek elektronikus levélben a prosperitet.ns@gmail.com címen, telefonon a 021/300-38-65 vagy a 021/302-35-98 számokon hétfőnként 9 és 14 óra között, valamint előzetes bejelentkezéssel személyesen is felvehetik a kapcsolatot az egyesülettel Újvidéken, a Slobodan Jovanović sugárút 30. szám alatt; postai úton pedig a Kamenička utca 8a alatti címre küldhetik el panaszaikat és kérdéseiket az érintettek.